Retourneren

Deze retourpagina beschrijft vooral het terugsturen van producten die je via een proefplaatsing hebt ontvangen. Heb je een product rechtstreeks gekocht en wil je dit retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice. We bekijken welke retourmogelijkheden en voorwaarden voor jouw bestelling gelden.

Past het product niet bij jouw werkzaamheden of verwachtingen? Laat ons dan binnen de proefperiode van 30 dagen weten dat je het wilt retourneren. Dit kan telefonisch via 088 240 00 60 of via onze chat.

Kleine producten, zoals een ergonomische muis of toetsenbord, kun je zelf terugsturen via een pakketdienst naar keuze. Voor grotere producten, zoals bureaustoelen en bureaus, maken we afspraken over het ophalen.

Bij een proefplaatsing betaal je zelf de retourkosten voor kleine producten die je via een pakketdienst terugstuurt. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld PostNL, DHL of een andere vervoerder kiezen.

Grotere producten worden in overleg door Health2Work opgehaald. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zodat we het ophalen kunnen afstemmen.

Zorg dat het product compleet en schoon is. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

Voeg de pakbon toe of vermeld duidelijk je ordernummer. Zo kunnen we je retourzending gemakkelijk herkennen en verwerken.

Je kunt kleine producten na afstemming retourneren naar:

Health2Work, Retourontvangst
Rooilijn 3c
9231 DZ Surhuisterveen

Heb je tijdens je proefplaatsing een voorlopige factuur ontvangen? Dan hoef je deze niet te betalen wanneer je het product binnen de afgesproken proefperiode retourneert.

Zodra Health2Work het product retour heeft ontvangen, wordt de voorlopige factuur gecrediteerd. Wil je liever een ander product uitproberen? Dan denken onze ergonomisch adviseurs graag met je mee.